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sexta-feira, 30 de março de 2012

[Six Sigma Brasil] Congresso 2012 - veja os palestrantes confirmados - Participe.


RESERVE EM SUA AGENDA
23 e 24 de Maio - São Paulo
Centro Universitário Senac - Campus Santo Amaro
Av. Eng. Eusébio Stevaux, 823 – Santo Amaro | São Paulo | SP
Vejam os macro temas e suas respectivas palestras.
Lean Six Sigma 

Gestão de Projetos

Inovação
Sustentabilidade

Liderança

Economia Mundial

Congressistas:
Clique aqui e confira todas as informações do congresso, local, workshop, palestrantes, programação, PDUs entre outros.

Aquisições, informações, realização e patrocínio

http://www.leansixsigma.com.br/congresso/

Piero Geraci - Six Sigma Brasil
piero.geraci@leansixsigma.com.br
Presença em um dos maiores eventos de gestão com mais de 700 executivos/dia73% decidem ou influenciam a compra de produtos e serviços.
Até oito meses de divulgação institucional dos patrocinados e do evento.
Opções especiais de pagamento e participação neste início de campanha.
Patrocínio/exposição a partir de R$ 4.000,00
Até30/04/2012A partir de
01/05/2012
Dia do
evento
ValoresDesconto 10%Sem DescontoSem Desconto
Associados / ParceirosR$1.080,00R$1.200,00R$1.200,00
Não AssociadosR$1.700,00
 

A boa gestão começa pelo exemplo







Tenho visto com freqüência em discussões nas redes sociais sobre como é importante o envolvimento da alta direção com o sistema de gestão da qualidade ISO 9001 ou qualquer outra norma implementada na empresa. Sempre que dou algum treinamento em organizações que estão começando a trabalhar nos moldes das normas internacionais, friso que esses sistemas não são feitos de papéis e procedimentos e sim de pessoas, quer dizer, do envolvimento de pessoas com o sistema.


Todos os níveis da organização “devem” estar envolvidos iniciando com a alta direção e replicando-se para todos os colaboradores, caso contrário é difícil obter sucesso no atendimento das metas propostas e até mesmo na utilização da ferramenta gerencial implantada, seja ela da qualidade, ambiental ou outras. É como diz a máxima: ensine pelo exemplo. 

Diretores envolvidos conseqüentemente envolvem sua equipe e com isso toda a organização é otimizada. Uma gestão deficiente, onde a alta direção não se envolve e nem sequer sabe o que acontece não pode cobrar resultados a contento, isso também vale para o outro lado da extremidade, ou seja, os colaboradores. Gerar documentos e registros só para fazer volume…não dá mais! É bom repensar os conceitos e aproveitar para preservar o meio ambiente, afinal gastar papel pra quê?


Luana Eid Ferraz de Aguiar Tricai
Diretora Empresarial da Tricai Auditoria e Consultoria

Como organizar sua mesa de trabalho





Conseguir manter a sua mesa de trabalho limpa e organizada já é meio caminho andado para aliviar o stress do dia-a-dia. Então vão algumas sugestões para facilitar essa tarefa:

PARA ORGANIZAR SUA MESA:

- A freqüência de uso é a chave para a localização, pense em sua mesa inteira como “espaço principal”. Tudo que fique perto, deve valer a pena, o que significa usá-los com freqüência. Comece pelas gavetas, colocando-as em ordem, agrupando, jogando fora e redistribuindo itens. Isso significa que deve-se limitar os itens pessoais a uma gaveta;

- O objetivo não é uma mesa perfeita o tempo todo. Em vez disso, é a capacidade de encontrar coisas quando precisa delas e ter sempre um local de trabalho limpo. Deve-se processar tudo o que estiver em sua mesa, colocando cada coisa em seu local apropriado com rapidez e facilidade;
- Se tiver uma caixa de saída, limpe-a pelo menos uma vez ao dia;

PARA ORGANIZAR SUAS GAVETAS:

1. Reorganize itens, colocando os que forem afins juntos;
2. Limite seus itens pessoais em uma gaveta (de preferência a última);
3. Coloque qualquer trabalho a fazer na superfície de sua mesa para processamento imediato;
4. Leve suas “tralhas” em excesso para casa;
5. Apenas itens de uso freqüente devem ficar próximos a sua carteira de trabalho.

RELEMBRANDO...1. Limpe sua mesa no final de cada dia;
2. Seja seletivo sobre o que manter;
3. Jogue coisas fora, rearquive rapidamente.

SEJA ORGANIZADO(A):“Ser desorganizado é como girar em uma roda gigante. Há a sensação de movimento mas, quando o divertimento acaba, se está no mesmo local em que se estava quando ele começou.” (Odete Pollar)

“A falta de organização também faz com que a quantidade de trabalho que se tem a fazer pareça maior do que realmente é.” (Odette Pollar)

Evite esquecimentos e papéis com recados e lembretes por toda a parte. A maneira de lembrar é anotando, mas de forma organizada. Então, ao guardar coisas, faça uma anotação, conforme sugestões abaixo:
Agenda: Anote tudo e tenha apenas uma.
Lista de coisas a fazer: Priorize ações e tenha apenas uma com no máximo 15 itens.
Lista de projetos: Separar atividades diárias de projetos de longo prazo

BENEFÍCIOS DE SER ORGANIZADO(A):- Maior controle sobre minha mesa;
- Outros podem encontrar informações quando eu estiver fora;
- Liberdade do caos;
- Ser um bom exemplo;
- Ter mais tempo.

Agora depende de você!!!
Boa sorte nesta empreitada!!!

Mapa colaborativo busca impulsionar a prática de boas ações no país


Iniciativa da Corrente do Bem registrará atividades sociais e irá mensurar o alcance e o impacto delas


Realizada em 38 países, corrente busca gerar um fator multiplicador de bem-estar social


O movimento mundial “A Corrente do Bem” lançará neste ano um novo modelo de articulação social online. Trata-se de um mapa colaborativo voltado a registrar todas as ações desenvolvidas ao longo do ano. A proposta é gerar um fator multiplicador de bem-estar social e conectar o maior número de pessoas.






“Com apoio tecnológico do Google e Facebook, a cada clique em ícones no mapa será possível conhecer as boas ações e compartilhá-las nas redes sociais. Além disso, a gestão do movimento pode, com a ferramenta, mensurar o alcance das ações e o impacto nas pessoas direta ou indiretamente envolvidas nas iniciativas. Na prática, e à medida que inserimos conteúdo, teremos uma espécie de Google do Bem”, destaca Marcus Quiroga, diretor da Mind Marketing Digital, parceiro da iniciativa no Brasil.


A ideia do mapa colaborativo está alinhada à própria premissa que norteia o movimento: espalhar uma nova cultura de gentileza e práticas de boas ações para o maior número de pessoas. Hoje, a iniciativa mobiliza voluntários em 38 países.


Na avaliação de Leonardo Elói, idealizador do movimento no Brasil, o poder de mobilização da Corrente do Bem, em 2011, deixou claro que há um enorme gap a ser explorado no campo social. “O atual modelo de articulação das ONGs e instituições sociais no Brasil é muito analógico e pouco eficaz para atender a enorme demanda. Esse formato não consegue oferecer oportunidades inovadoras de colaboração para um contingente que deseja participar de uma transformação social em novos formatos”, diz.


Ainda segundo ele, movimentos sociais emergentes, baseados na colaboração em rede, com o crescente ganho de consciência do papel social que cada um desempenha e a busca por práticas de solidariedade e altruísmo, têm tornado evidente a oportunidade de um novo modelo para unir pessoas, ONGs e empresas em torno de diferentes causas, dentro das mais diversas áreas de interesse. “Por essa razão, vamos intensificar a participação no movimento em 2012”, completa.


Este é o segundo ano consecutivo que o Brasil participa do movimento, que tem como proposta disseminar uma nova cultura baseada em práticas cotidianas de generosidade. No ano passado, cerca de um milhão de pessoas atuou no Dia Mundial da Boa Ação, comemorado em 26 de abril. A meta para 2012 é sensibilizar, pelo menos, o mesmo número de brasileiros.


Generosidade cotidiana


A ideia central da Corrente do Bem é mostrar que boas ações são simples, rápidas, divertidas e têm um enorme potencial de transformar a sociedade. A jornalista e uma das coordenadoras do movimento no Brasil, Mariana Fonseca, destaca que muitas das ações não envolvem dinheiro e que o movimento não é exclusivo ao auxílio de pessoas em situação de risco social.


“Há inúmeros exemplos de doação de gentileza em forma de atos. Ajudar o vizinho a transportar as compras ou simplesmente segurar o elevador; dar um abraço encorajador em um amigo ou colega de trabalho. Enfim, é importante estar disposto a passar adiante a gentileza, estar conectado com pequenos atos que tornam o mundo melhor, mais humano”, explica.


As empresas, instituições de ensino e organizações que participaram no ano passado estão definindo as novas ações e intensificando a parceria com ideias simples e de pouco, ou nenhum, investimento. Um dos exemplos é a Primavera Editorial, que criou o projeto Escritores do Bem. O objetivo é incentivar autores nacionais a produzir textos literários inéditos sobre organizações não-governamentais.


A proposta é que os escritores contem a história de ONGs por meio de personagens reais. Nessa iniciativa voluntária, os profissionais vão produzir textos que serão doados para a mobilização. O material será um importante conteúdo para o site do movimento – um portal de divulgação ampla sobre iniciativas do terceiro setor.


“No futuro, o portal da Corrente do Bem será um elo entre entidades não-governamentais e voluntários de todo o Brasil: pessoas comuns interessadas em doar tempo, expertisee talento em prol de fazer o bem. Trata-se de uma forma simples de atingir o propósito de transformar a cultura das pessoas em relação ao altruísmo, solidariedade e irmandade; uma iniciativa geradora de resultados”, completa Leonardo Elói.


Fonte: Responsabilidadesocial.com

quinta-feira, 29 de março de 2012

Conheça a nova norma para auxiliar a implantação da ISO 14001 nas Pequenas e Médias Empresas


A finalidade da nova norma brasileira e internacional ABNT NBR ISO 14005 é incentivar e guiar organizações, especialmente as pequenas e médias empresas (PMEs), para desenvolver e executar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) que cumpra os requisitos da ABNT NBR ISO 14001.


Essa orientação não vai além da ISO 14001, à exceção da inclusão da avaliação de desempenho ambiental, não pretendendo que seja utilizada para a interpretação da ISO 14001 nem para fins de certificação.

Muitas organizações têm lucrado por ter um SGA formal. Mas muito mais organizações, especialmente as PMEs, não têm tal sistema, embora pudessem ter se beneficiado muito com isso. A NBR ISO 14005:2012 usa um enfoque de fases para implementar um Sistema de Gestão Ambiental que possa crescer, para cumprir os requisitos da ISO 14001.

Veja o projeto final da NBR ISO 14005, que deverá representar mais de 95% do texto oficial a ser publicado em breve pela ABNT.


POR QUE QUALIDADE MELHORA A PRODUTIVIDADE?


Porto Alegre, RS.


Faz alguns anos preparei e divulguei entre clientes e usuários algumas definições sobre estes assuntos, estudadas de diversos ilustres autores. 

Me parece oportuno colocar este material a vossa disposição agora.
É muito importante entender alguns conceitos em separado, para depois relaciona-los.
Por exemplo, a questão da "rapidez", relacionada com eficiência, é apenas uma parte do sistema em análise e não é diretamente produtividade nem Qualidade.
Devemos lembrar que aqui estamos falando de Qualidade Total (filosofia de Gestão) e não apenas de "qualidade do produto" (também uma parte importante do todo).
Os conceitos de "cliente" (externo e interno), "valor" e "eficâcia" são fundamentais para entender a Qualidade Total como um sistema que "bombeia" Produtividade e ajuda a conseguir a preferência do cliente.
Desculpem as maiúsculas, produto de uma cópia do material que já tinha preparado.
Abraços.

OBJETIVO DE UMA ORGANIZAÇÃO:

• ATENDER NECESSIDADES DE CLIENTES, PROPRIETÁRIOS, COLABORADORES, COMUNIDADE E OUTRAS PARTES ENVOLVIDAS.
• OBTER RESULTADOS, DE MANEIRA SUSTENTÁVEL, QUE ASSEGUREM SUA SOBREVIVÊNCIA E CRESCIMENTO, AUMENTANDO SUA COMPETITIVIDADE E PRODUTIVIDADE.

VALOR E PRODUTIVIDADE:

• VALOR É O CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS ENTREGUES QUE SÃO PERCEBIDAS (E PAGAS) PELOS CLIENTES POR ATENDER SUAS NECESSIDADES. 
• EFICÁCIA É RESULTADO OU VALOR OBTIDO PELO VOLUME PRODUZIDO E ENTREGUE, OU SEJA, EFICÁCIA = VALOR OBTIDO / VOLUME PRODUZIDO.
• EFICIÊNCIA É O VOLUME PRODUZIDO COM DETERMINADOS RECURSOS UTILIZADOS, OU SEJA, 
EFICIÊNCIA = VOLUME PRODUZIDO / RECURSOS UTILIZADOS. 
• A PRODUTIVIDADE SE OBTEM COM EFICÁCIA E EFICIÊNCIA , OU SEJA, EFICÁCIA x EFICIÊNCIA, OU, (VALOR OBTIDO / VOLUME PRODUZIDO) X (VOLUME PRODUZIDO / RECURSOS UTILIZADOS) 
ENTÃO: PRODUTIVIDADE = VALOR OBTIDO / RECURSOS UTILIZADOS.
OBS.: O VOLUME PRODUZIDO É DE PRODUTOS COM QUALIDADE ACEITA. PRODUTOS DEFEITUOSOS GERAM RETRABALHO, DESPERDÍCIO E ATRASOS, DIMINUINDO A PRODUTIVIDADE E OS RESULTADOS.

FUNÇÃO BÁSICA DE UM RESPONSÁVEL POR ÁREA EM QUALQUER NÍVEL (DIRETOR, GERENTE, SUPERVISOR, CHEFE, ENCARREGADO, LIDER, ETC.):

 PLANEJAR E ATINGIR METAS DE SUA ÁREA, ALINHADAS COM AS METAS DA ORGANIZAÇÃO (TENDO COMO NORTE A MISSÃO, A VISÃO E A POLÍTICA DA QUALIDADE).
 LEVANTAR E SOLUCIONAR PROBLEMAS OU ANOMALIAS OU DESVIOS (COM CRITÉRIO CORRETIVO E PREVENTIVO, ACUMULANDO E REGISTRANDO EXPERIÊNCIAS).
 LIDERAR PESSOAS (ORIENTANDO, CAPACITANDO, APOIANDO, AVALIANDO, FORMANDO EQUIPES, GARANTINDO AS COMUNICAÇÕES, OBTENDO SINERGIA COM UNIÃO DE ESFORÇOS, CRIANDO CONDIÇÕES DE MOTIVAÇÃO E COMPROMETIMENTO, ETC.).
OBS.: QUEM GERENCIA DEVE PRIORIZAR A EFICÁCIA (RESULTADOS) E DELEGAR (ACOMPANHANDO DE PERTO E COBRANDO) A EFICIÊNCIA (VOLUME, PRAZOS E UTILIZAÇÃO DE RECURSOS).

Extraído do post do LinkedIn: "POR QUE QUALIDADE MELHORA A PRODUTIVIDADE?"

terça-feira, 27 de março de 2012

20 Lições de Jack Welch





Jack Welch é conhecido por sua liderança e técnicas de gestão implementadas com muito sucesso em uma das maiores e mais respeitadas empresas do mundo, a General Eletric (GE). Ele traçou uma nova estrada no mundo dos negócios e reescreveu as regras de como uma empresa de sucesso e lucrativa deve ser e conduzir seus negócios.

Jack Welch nasceu na cidade de Salem, Massachusetts (EUA) e formou-se em Engenharia Química (isso mesmo, um dos maiores líderes e gestores da atualidade é formado em Engenharia Química e com PHD na mesma área!). Ele entrou para a GE em 1960 e 21 anos mais tarde tornou-se CEO da General Eletric. Em 2001 se aposentou, e hoje faz palestras e é autor de dois livros de sucesso: Jack Definitivo e Winning – este ainda sem tradução no Brasil.

Neste artigo, você vai ver por que Jack Welch se tornou referência em liderança e gestão por meio de 20 conceitos que podem e devem ser aplicados na sua empresa. 

1) Faça mais do que esperam – Muitas pessoas fazem o que se espera que elas façam. Essas pessoas são a multidão que adora ficar reclamando que as oportunidades não aparecem, que tudo é muito difícil. Já outras pessoas gostam do que fazem, e fazem mais do que se espera que elas façam. Entregam mais, trabalham mais, gostam mais, desenvolvem mais, ganham mais e, conseqüentemente, têm mais oportunidades. Se você quer se diferenciar, quer ter sucesso, faça mais do que se espera. Sempre!

2) Líder – Líderes são pessoas que inspiram com uma clara visão de como as coisas podem ser melhoradas. Seja aquele que energiza, que excita e que inspira, ao invés de ser um gerente que irrita, que deprime e que controla. 

3) Gerencie menos – As pessoas devem tomar suas próprias decisões. Supervisão controlada e burocracia matam o espírito competitivo e criativo da empresa. Cada funcionário tem de saber qual a sua responsabilidade e fazê-la. 

4) Seja menos formal – Você tem de perceber o quão importante é manter um tipo de empresa informal, que incentiva o fluxo de idéias entre funcionários e alto escalão (líderes, diretores, sócios). 

5) Energize as pessoas – Uma liderança excelente vem da qualidade da visão e da habilidade de incentivar os outros para uma performance extraordinária. Energizar a equipe para o trabalho é a chave para ser um grande líder. 

6) Crie uma visão e atraia a equipe para tornar essa visão realidade – Conseguir com que as pessoas tenham paixão pelo o que elas fazem. Parece utópico, mas um bom líder consegue fazer isso, de verdade. Se você energiza e tem um espírito incentivador, você conseguirá fazer com que sua equipe alcance resultados antes inatingíveis. 

7) Tenha foco constante na inovação – Inovação da sua empresa e dos seus maiores concorrentes, que podem estar inovando e criando vantagem sobre seus produtos e serviços. A empresa tem de ser mais esperta, mais rápida, mais sábia, com mais tecnologia para suportar e superar essas mudanças.

8) Veja as mudanças como uma oportunidade –Estar aberto para a mudança é uma vantagem, mesmo que isso signifique colocar parte da empresa no meio de uma confusão por um período de tempo.

9) Encare a realidade – Encare a realidade e haja decisivamente. A maioria dos erros que os líderes comentem são causados pela resistência em encarar a realidade e agir com relação a ela. 

10) Envolva todos – Uma empresa deve ser capaz de capturar o intelecto de cada um de seus funcionários de um jeito que permita mais entusiasmo e mais responsabilidade com mais liberdade. 

11) Receba idéias de todos – Novas idéias são o sangue de qualquer organização. Hoje alguém, em algum lugar, tem uma excelente idéia. A questão é achar essa pessoa, aprender a idéia e colocá-la em prática rapidamente.

12) Elimine limites – Para ter certeza que as pessoas estão livres para atingir o impossível, você deve remover qualquer fronteira. Uma empresa aberta, livre de fronteiras faz com que haja um fluxo constante de idéias, pessoas, decisões, ações etc. 

13) Crie uma cultura de aprendizado – Transforme a sua empresa em uma organização que aprende. Dessa forma ela também passa a trocar idéias, aprender com os erros de todos, crescer com a comunicação feita de forma correta. 

14) Dê atenção aos valores – Não preste atenção somente nos números. Foque mais nos valores da empresa, na criação de um time, na troca de idéias, na cultura de incentivar e envolver a todos. 

15) Follow-up – Faça follow-up em tudo! O tempo todo e com todos. 

16) Simplifique – Simplicidade é mais rápido, mais fácil de entender e menos suscetível a erros. 

17) Seja o número 1 ou o número 2 – Quando você é o número 1, você controla o seu destino. Você faz as regras e tem uma base sólida para agüentar qualquer dificuldade. Ser o número 1 ou o número 2 pode ser usado para a empresa, mas também para a sua carreira. Ser o funcionário numero 4 ou 5, não fará de você um vencedor.

18) Faça com qualidade – Você não quer ser apenas melhor que os seus concorrentes. Você quer ser a única opção para os seus clientes. E você só consegue isso com uma qualidade acima do normal, acima até do excepcional. Qualidade é tão importante para os seus produtos e serviços pois é ela quem pode torná-los únicos.

19) Faça rapidamente – Rapidez é tudo. É o ingrediente indispensável para a competitividade. Não pare, não perca tempo. Faça bem-feito, e faça agora.

20) Divirta-se! – Diversão deve ser um grande elemento na sua estratégia empresarial. Ninguém deveria ter um trabalho que não gostasse. Se você não acorda energizado e excitado com as possibilidades e desafios que o dia poderá lhe oferecer, então você está no trabalho errado.


Que tal começar a colocar em prática agora mesmo essas 20 práticas de gestão defendidas por Jack Welch? Lembre-se de que uma delas é a rapidez. Então, durante os próximos dias, tente aos poucos implementá-las uma a uma para que a sua empresa e a sua equipe, definitivamente, seja um sucesso!


http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/20-licoes-de-jack-welch/28449/



segunda-feira, 26 de março de 2012

As 14 perguntas mais estranhas de processos seletivos


Por Rafael Ferrer, de INFO Online

• Terça-feira, 03 de janeiro de 2012 - 10h01




São Paulo – O site Glassdor, especializado em assuntos sobre carreira, divulgou uma lista com as perguntas mais estranhas feitas durante entrevistas de emprego.
A lista possui questões de processos seletivos do Google, HP e Amazon. O Glassdor divulgou também que analisou mais de 150 mil questões para criar a listagem. Todas as perguntas foram enviadas ao site, anonimamente, por candidatos e recrutadores. Veja abaixo a lista:
14 mais estranhas perguntas de processos seletivos
Quantas pessoas estão usando o Facebook em São Francisco às 4h30 em uma sexta-feira?
Entretenha-me por cinco minutos. Eu não vou dizer nada.
Se os alemães fossem o povo mais alto do mundo, como você provaria isso?
O que você acha dos anões de jardim?
A sua média de notas da faculdade reflete o seu potencial?
Será que Mahatma Gandhi seria um bom engenheiro de software?
Se você pudesse ser o empregado nº 1 e todos os seus colegas não gostassem de você ou você poderia ser o 15º e todos gostassem de você. O que você escolheria?
Como você curaria a fome do mundo?
Sala, mesa ou carro: Qual você limparia primeiro?
A vida fascina você?
Pepsi ou Coca-Cola?
Se você fosse um programa do pacote Microsoft Office, qual seria?
Se você fosse um super-herói, quais poderes gostaria de ter?
Como guardar um elefante dentro de uma geladeira?