Trabalhar com qualidade significa...

 

Diferença entre Cultura e Clima Organizacional

A importância da Cultura Organizacional

Tudo tem seu lugar e nem tudo é o que parece

Este vídeo nos traz duas lições importantes:

1) Tudo no mundo tem seu lugar e desempenham papel essencial para a ordem harmoniosa de tudo, mesmo que nem todos compreendam; e

2) Nem tudo é o que parece; Às vezes aqueles(as) que parecem não se importar, na verdade estão te ajudando de outras maneiras que não são aparentes ou que você não consegue perceber.

Conhecimento, Habilidade e Atitude

Gerir pessoas é uma ciência em constante evolução e repleta de desafios. Adotada cada vez mais nas organizações, a Gestão por Competências visa preparar os colaboradores em busca de maior produtividade e adequação ao negócio, valorizando assim o capital humano da organização.

Assim, se faz necessário coordenar e incentivar os colaboradores a reduzirem as lacunas em seus perfis de competência profissional, além de saber o que eles são capazes de executar (competências atuais) e entender o que a empresa espera deles (competências requeridas).

Diferentemente do termo definido pela ISO 9001:2015, no mercado profissional o termo "competência" pode ser representado por três propriedades correlacionadas, apresentadas no seguinte anagrama:

Em resumo:

C significa conhecimento sobre um determinado assunto. Diz respeito à pessoa dominar um determinado Know-how a respeito de algo que tenha valor para empresa e para ela mesma. É o saber.

H significa habilidade para produzir resultados com o conhecimento que se possui. Diz respeito à pessoa conseguir fazer algum uso real do conhecimento que têm, produzindo algo efetivamente. É o saber fazer.

A significa atitude assertiva e pró ativa – iniciativa. Diz respeito ao indivíduo não esperar as coisas acontecerem ou alguém ter que dar ordens, e fazer o que percebe que deve ser feito por conta própria. É o querer fazer.

Referências:

Portal Dicas Profissionais

IBM Academy Brazil

 Fábio Carvalho possui vivência de mais de dez anos implementando, coordenando e auditando Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiental.

Conhecimento, Habilidade e Atitude de Fábio Carvalho está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional.

Realização Pessoal e Profissional

Líder x Chefe

Motivação: Propósito

Motivação

"Think of your work as a calling, with a mission that matters"

Laszlo Bock

Pensamento: Habilidade, Motivação e Atitude

"Habilidade é o que você é capaz de fazer. Motivação determina o que você faz. Atitude determina a qualidade do que você faz. "
 

Lou Holtz

Dez dicas de gestão para grandes líderes

A fábula do vento e o sol

O vento e o sol começaram a discutir quem era mais forte. O vento disse: "vou provar que sou o mais forte. Vê aquele velhinho lá em baixo? Aposto que consigo tirar o casaco dele mais depressa que você". 

Assim o sol se escondeu detrás de uma nuvem e deixou o vento soprar até quase se transformar em um furacão. Porém quanto mais forte soprava, tanto mais o velhinho se embrulhava no casaco.

 

Finalmente o vento se acalmou e desistiu. Quando o sol ressurgiu, apenas sorriu levemente para o velhinho, e este secando o suor da testa com a mão, tirou o casaco.
 

O astro-rei disse então ao vento:

"A bondade e a amabilidade são sempre mais fortes que a fúria e a violência."

Autor desconhecido 

Mudança de Perspectiva no Organograma Tradicional

Competência: Trinômio C.H.A.

Empregado x Empreendedor

Priorização

Não bastar saber o que é preciso; É preciso comunicar, convencer, liderar!

Quem quer mudanças?

Sociedade B: você pertence a ela?

Sensação de ser improdutivo? Ter sono e preguiça em excesso durante o dia? Problemas para chegar ao trabalho no horário por acordar sempre atrasado?

Conseguir pegar no sono somente de madrugada?  Se você passa por algumas das características questionadas acima, talvez você pertença à sociedade B. Agora, o que é a sociedade B?

A propagação da sociedade B foi realizada pelo instituto B-Samfundet, que tem sede na Dinamarca, onde o movimento e estudo sobre o tema iniciaram em 2006. A proposta já foi introduzida, também, na Noruega, Finlândia e Grã-Bretanha.

O B-Samfundet realiza estudos sobre o comportamento produtivo de cada indivíduo, as pesquisas são de cunho científico e constatou que cada indivíduo tem seu próprio ritmo biológico, uma espécie de “relógio interno” que é geneticamente determinado.

De acordo com as pesquisas, uma “pessoa B” possui um ritmo interno de 25 a 27 horas, enquanto o de uma “pessoa A” tem um ciclo de 23 horas. As “pessoas B” são mais produtivas no final do dia e têm dificuldades de despertar de manhã cedo, que é quando as “pessoas A” são mais ativas.

O propósito dos estudos e do movimento é provar que nem todos podem ser enquadrados no modelo comercial de trabalho, ou seja, é um movimento contra a tirania do despertador, que ao mesmo tempo se encaixa no debate sobre a criação de uma sociedade de horários mais flexíveis, com maior equilíbrio entre trabalho e lazer – e melhor qualidade de vida.

Uma solução para a sociedade B

Em uma entrevista concedida para a BBC Brasil a vice-presidente do B-Samfundet, Erika Augustinsson, afirmou que o objetivo da instituição é acabar com as rígidas disciplinas de horário da sociedade industrial, em que todos chegam ao mesmo tempo e saem na mesma hora.

Os países que tiveram a iniciativa já estão solucionando o problema propondo horários diferenciados de trabalho e escolas com período noturno para atender a demanda da sociedade B. Mas, isso só é possível na Europa ainda, por aqui, teremos que driblar nosso relógio biológico e sobreviver.

Publicado originalmente em: Carreira e Sucesso - Catho

Acessado em: 09/11/2013; 15:50 - Horário de Brasília.

Liderança e Humildade Combinam?

Gostaria de falar hoje com vocês dessa qualidade que considero importante em nossas vidas. Afinal, quem gosta de uma pessoa arrogante? No entanto, quando falamos em liderança, costumamos associá-la a alguém durão, que não se dobra ou não se curva. Infelizmente, esse foi o conceito que nos “venderam”. Na verdade, a humildade é uma qualidade que pode estar associada à liderança. Líderes humildes, não quer dizer, líderes fracos ou piegas. A história está cheia de exemplos positivos, de líderes poderosos, mas extremamente humildes e preocupados com o bem estar do próximo.

Podemos citar o próprio Jesus, em minha opinião, o maior líder que já viveu. Não importa se você não acredita que ele seja o filho de Deus. Mas, segundo dados arqueológicos consistentes, ele foi uma pessoa real. Apesar da tremenda influência que exerceu e exerce até hoje, foi um homem extremamente humilde. E isso não o tornou “fraco” ou incompetente.

Será que podemos citar outros líderes? Claro, Abraham Lincoln. Um dos maiores e melhores presidentes da história da maior nação do mundo foi um homem poderoso, no entanto, muito humilde.

Outro líder que gosto de citar nesses casos é Sérgio Vieira de Mello. Você talvez não se lembre do nome, mas se lembrará do episódio que tirou a sua vida. Ele era um alto comissário da ONU e estava em Bagdá no Iraque, em missão de paz. Um caminhão bomba atingiu o prédio em que ele e centenas de funcionários trabalhavam. Após alguns minutos de caos e histeria, as pessoas tomaram consciência do que havia acontecido. Todos os sobreviventes começaram a procurar Sérgio Vieira de Melo, pois temiam por sua vida, e sabiam que poderia ter sido ele o alvo do atentado. Quando a equipe de resgate conseguiu localizá-lo, encontraram-no sob toneladas de escombros. Assim que os soldados fizeram menção de retirá-lo, Sérgio pediu que primeiro retirassem seus colegas. Mesmo sob condições de stress extremo, ele citou por nome as pessoas que também estavam sob os escombros. Disse que eles estavam em piores condições e precisam de ajuda. Quando os soldados finalmente retornaram para resgatá-lo, Sérgio já havia falecido. Seu estado também era grave, mas ele não sabia. Ele colocou seus colegas em primeiro lugar. Mesmo sob as condições adversas, sua preocupação não era com ele, e sim, com seus subordinados, com suas vidas. Que exemplo maravilhoso.

Que lições podemos tirar disso tudo? Que a humildade é uma virtude positiva e que pode ser exercida por qualquer líder. Que liderança não significa tirania, vilania e apenas poder. Mas, significa também servir. Se você é líder, pergunte-se, sou humilde? Gosto apenas de ser servido?

“O líder que espera apenas ser servido, poderá ter seguidores, mas nunca terá seus corações”.

Segundo o Professor Hal Urban, em seu livro Escolhas que podem mudar sua vida – “certamente o mundo seria bem diferente se todos fôssemos um pouco humildes, se concordássemos em admitir que não sabemos tudo, que temos fraquezas e que cometemos erros”. Ele continua. “Será que o mundo inteiro fica melhor se uma pessoa se tornar mais humilde? Não. Será que o mundo dessa pessoa fica melhor se ela se torna mais humilde? Sim.”

Um grande abraço a todos,

Fernando Fernandes

Publicado originalmente em: Programa CASES

Acessado em: 02/05/2013, 10:55 - Horário de Brasília