Divulgação: Inscrições abertas para a Formação de Agentes Socioambientais Urbanos - Turma 17

Estão abertas as inscrições para a 17ª Turma da Formação de Agentes Socioambientais Urbanos, do Programa Carta da Terra em Ação, da UMAPAZ.

Com o mesmo propósito questionador de sempre, mas com novos palestrantes e novas vivências, a turma 17 

A Formação convida o participante ao exercício de estar aberto à diferentes visões de mundo e questionar os padrões impostos. Buscamos aqueles cidadãos que estejam dispostos a improvisar! Não no sentido de fazer as pressas, sem planejamento, sem preparação, mas sim que queiram desenvolver a capacidade de olhar para o todo e ver algo novo, de transformar a realidade de nossa cidade a partir dos elementos que já estão disponíveis.

Improvisar vem de improvisus, e nos traz a ideia de que podemos olhar para São Paulo, reorganizar seus elementos e produzir uma nova realidade. Uma realidade que saiba lidar com a pluralidade de demandas dos diversos segmentos, que saiba mediar conflitos e que promova bem-estar para todas as formas de vida.

Como diria o biólogo Jean Rostand, “refletir é desarrumar os pensamentos”. Esse é o desafio: desarrume seus padrões! Nós te convidamos a embarcar na Complexidade, abandonar as fragmentações e oposições binárias, a cidade que aflora como espaço das desigualdades e ser protagonista da cidade que emerge como lugar das possibilidades.

A Turma 17 da Formação ocorrerá às quartas e sextas, das 18h30 às 22h e aos sábados, das 9h às 16h, de 11 de março a 26 de junho de 2020, na sede da UMAPAZ. Se você gosta de se debruçar sobre São Paulo, entender e reorganizar seus elementos e, assim, transformar a realidade para uma cidade mais justa, sustentável e educadora, confira a programação e se inscreva clicando neste link.

Nova norma: ABNT NBR 16849:2020 Resíduos sólidos urbanos para fins energéticos - Requisitos

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) publicou em no último dia 10 uma nova norma; Trata-se da ABNT NBR 16849:2020 Resíduos sólidos urbanos para fins energéticos - Requisitos.

Os resíduos sólidos urbanos (RSU) originários de atividades domésticas em residências urbanas como varrição, limpeza de logradouros e de vias públicas e outros serviços de limpeza urbana, de estabelecimentos comerciais e de prestadores de serviços tornam-se elegíveis para recuperação energética (ou aproveitamento energético) são automaticamente elegíveis;

Outros tipos de resíduos, para serem considerados elegíveis, devem:

- ser classificado como resíduo Classe II - Não perigoso, de acordo com a ABNT NBR 10004 - Resíduos sólidos - Classificação;

- possuir PCI ≥ 2.750 kcal/kg, base seca e apresentar concentração de cloro ≤ 3% (Cl ≤ 3,00%) e mercúrio ≤ 1mg/kg (Hg ≤ 1 mg/kg).

Há ainda uma listagem de resíduos sólidos compatíveis no ANEXO A da NBR 16849:2020.

A NBR 16849:2020 estabelece os requisitos para aproveitamento energético de resíduos sólidos urbanos com ou sem incorporação de outros resíduos classe II - Não perigosos, abrangendo:

- aspectos de elegibilidade de resíduos

- registros e rastreabilidade

- amostragem

- formação dos lotes

- armazenamento

- preparo de resíduos sólidos urbanos para fins energéticos (RSUE)

- classificação dos lotes gerados e uso do RSUE nas unidades de recuperação energética (URE), conforme a cadeia de custódia, respeitando a hierarquia de gestão e gerenciamento de resíduos

A recuperação energética (ou aproveitamento energético) de resíduos sólidos nada mais é do que a utilização de energia térmica gerada à partir da combustão de resíduos sólidos urbanos para fins energéticos (RSUE), incluindo os processos de oxidação térmica e outros como gaseificação e/ou pirólise do RSUE, que fundamentalmente utilizam energia térmica gerada para fins industriais ou de geração de eletricidade, executado sob condições controladas e como devido controle e monitoramento ambiental.

5 principais desafios do setor da qualidade e como superá-los

Você sabe quais são os principais desafios do setor de qualidade? Compreendê-los ajuda na estruturação de uma estratégia mais eficiente para garantir uma entrega satisfatória ao cliente e fidelizar consumidores.

Neste artigo, vamos explicar como é possível fazer uma melhor gestão da qualidade na organização e listar os principais desafios geralmente enfrentados pelo departamento. Em seguida, vamos abordar técnicas e ferramentas para alcançar resultados satisfatórios. Ficou interessado? Então continue a leitura!

Entenda a importância do setor de qualidade para a empresa

Afinal, como é possível definir a qualidade de um produto ou serviço entregue por uma empresa? O principal critério para isso é o valor percebido pelo cliente.

Isso quer dizer que, para uma empresa se desenvolver e ter vantagem competitiva sobre os seus concorrentes, não basta focar apenas no produto ou no serviço, tampouco no mercado em si; deve-se dar atenção aos detalhes que serão diferenciais para o consumidor, ao ponto de que ele, inclusive, se disponha a pagar um valor mais alto para consumir o que a sua empresa produz.

Há inúmeros fatores que influenciam essa percepção no cliente: o atendimento, o design do produto, a experiência do consumidor no ponto de venda, entre muitos outros. Por isso, é necessária uma integração de todos os setores da empresa, de modo que eles operem com o mesmo objetivo: promover a qualidade na entrega final.

Para isso, a empresa enfrenta uma série de desafios. Abaixo, listamos alguns deles. Continue a leitura!

Saiba quais são os desafios do setor de qualidade

Promover a qualidade na companhia é um desafio maior do que parece. Abaixo, explicamos quais são as principais dificuldades que o setor encontra dentro da organização. Confira!

1. Engajamento dos colaboradores

Garantir o empenho de todos os funcionários da empresa é um dos principais desafios do setor de qualidade. Por isso, além de recrutar profissionais que tenham filosofias de trabalho próximas às da cultura organizacional da empresa, é preciso um grande esforço da equipe de RH para promover ações que motivem os funcionários a se engajarem na mesma causa.

2. Promover melhoria dos processos internos

Um fator determinante para a garantia da qualidade na empresa é a estrutura dos processos internos. Muitas falhas ocorrem devido a erros operacionais que não passaram por conferência prévia.

Por isso, é importante que os setores se reúnam e testem formatos capazes de reduzir a incidência de erros.

3. Alinhar os diferentes setores da empresa

Conforme explicamos anteriormente no texto, todos os departamentos da companhia devem estar integrados para garantir a qualidade na entrega. Por isso, é importante que o gestor da divisão se reúna com os demais diretores e supervisores da empresa, de modo a estruturar processos eficientes e manter todos os departamentos alinhados.

4. Inserir novos colaboradores

Outro desafio do setor de qualidade é a adaptação de novos colaboradores à rotina da empresa. É preciso que o funcionário receba um treinamento adequado para se ambientar aos processos internos.

5. Monitorar os processos de forma eficiente

Por integrar todos os setores da empresa, a gestão e o monitoramento dos processos que visam a qualidade da entrega podem ser bastante complexos. Por isso, além de reuniões pontuais com os gestores, é preciso utilizar técnicas e ferramentas que possam proporcionar um bom acompanhamento das operações.

Abaixo, vamos listar quais são os recursos que o setor de qualidade pode utilizar para garantir o bom desempenho das atividades e uma entrega satisfatória ao cliente. Continue a leitura para saber mais!

Veja as principais ferramentas para gestão da qualidade

As ferramentas de gestão de qualidade são técnicas que auxiliam no desenvolvimento de processos, de modo que seja possível produzir com maior eficiência. Confira abaixo algumas boas práticas de gestão da qualidade!

Fluxograma

O fluxograma aponta todas as etapas do processo e sua aparência é semelhante a de um diagrama. Ele ajuda a identificar os responsáveis por cada etapa e determina quais são os próximos passos a tomar. Dessa forma, é possível visualizar de forma sistemática todo o processo operacional, o que garante o cumprimento de todas as fases de produção.

Diagrama de Pareto

O Diagrama de Pareto permite visualizar a distribuição dos elementos e a organizá-los de acordo com a frequência em que eles ocorrem. É utilizado para determinar prioridades e, assim, encontrar a origem de possíveis problemas. Dessa forma, é possível direcionar os esforços para encontrar uma solução para tais falhas.

Diagrama de Ishikawa

Também conhecida por “Espinha de Peixe”, essa ferramenta é composta por uma linha horizontal que exibe o principal problema em questão e ramos laterias que identificam as causas do problema. Esse método permite uma visualização simples e objetiva das falhas que ocorrem na empresa, o que facilita na elaboração de uma solução.

Confira dicas para garantir a qualidade da entrega

Há uma série de maneiras de garantir a qualidade dos produtos ou serviços ofertados pela organização. Entenda!

Defina os KPIs certos

Estabelecer os KPIs (Key Performance Indicatores, ou Indicadores-Chave de Desempenho, em português) é fundamental para o acompanhamento do desempenho da empresa. No setor de qualidade, costuma-se utilizar os seguintes indicadores:

• indicador de produtividade;
• indicador de satisfação e fidelidade do cliente;
• indicador de valor;
• indicador de atendimento;
• indicador de segurança.

Tais dados auxiliam no monitoramento da gestão da qualidade e ajudam a estruturar processos de maneira mais eficiente, objetivando garantir uma entrega satisfatória.

Ouça os seus consumidores

Conforme mencionamos, a satisfação do cliente é um dos principais indicativos de qualidade. Por isso, é fundamental coletar opiniões dos seus consumidores, de modo a apontar o que pode ser aperfeiçoado, descartado ou mantido.

Crie e teste protótipos

Uma boa forma de garantir a qualidade é criando modelos do produto ou serviço e testando-os internamente antes de lançar ao público. Ainda, pode-se oferecer uma amostra a uma pequena parcela de consumidores, para que eles próprios possam avaliar e trazer considerações para a empresa.

Identificar as principais dificuldades é a primeira etapa para que a empresa possa vencer os desafios do setor de qualidade. Por isso, é importante que a organização implemente processos de gestão que permitam um acompanhamento holístico de todas as operações da empresa.

Publicado originalmente por FNQ;

Acessado em 28/01/2020, às 6h30 - horário de Brasília 

Qual a melhor forma de controlar documentos em um sistema de gestão?

Muitos se perguntam...

...qual a melhor forma de controlar documentos em um sistema de gestão?..

E a resposta não poderia ser outra senão:

A forma que funciona para sua organização!

Para organizações de grande porte, que lidam com grandes volumes de informação, a solução pode vir vestida de "CEDOC"...

O CEDOC é o espaço, dentro da empresa, destinado ao gerenciamento e armazenamento da documentação. É nele que acontece a maior parte do fluxo de documentos: o recebimento, a guarda, organização, o arquivamento e a eliminação da documentação, facilitando a Gestão de Documentos e Arquivos.

Para quem tem porte grande, mas não tem espaço, o jeito pode ser o famoso GED;

A sigla GED significa Gerenciamento Eletrônico de Documentos ou Gestão Eletrônica de Documentos. ... Em linhas gerais, podemos descrever uma solução tecnológica de GED como um conjunto de módulos interligados que permite a uma empresa gerenciar seus documentos em forma física ou digital.

Para organizações de médio porte, sintonizadas nas novidades tecnológicas, módulos específicos de "ERP" podem ser o ideal...

ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning, que significa Sistema Integrado de Gestão Empresarial. É um software corporativo capaz de controlar todas as informações de uma empresa, integrando dados, recursos e processos, de todas as áreas da empresa.

Das soluções altamente tecnológicas,  às que envolvem grandes aportes de investimento, até listas mestras modestas em editores de textos e planilhas eletrônicas,  o fato é:

1) o controle de documentos não se resume à números e datas de revisão coincidindo em qualquer tipo de lista... se o leiaute e as informações do documento ou formulário não forem funcionais para a prática à que se destinam, o documento não está realmente controlado...

2) "controle" não é unilateral... todos os usuários devem conhecer e respeitar as condições de controle para que este seja efetivo;

3) e por fim, conter a informação de forma legível não basta para que o documento cumpra seu papel; a informação - seja orientativa ou registro - deve ser inteligível, ou seja, deve comunicar aos interessados/destinatários de forma eficiente!

Resumindo:

A melhor forma de controlar documentos em um sistema de gestão é a que funciona para sua organização, ou seja, aquela que cumpre seu papel de suporte, de forma organizada e consistente!

Acidente com protótipo da Fiat em rodovia causa morte de funcionário

Modelo era um Fiat Projeto 281 Volcano 1.3 CC Flex e está previsto para ser lançado no próximo ano. Causas mais prováveis do acidente são falha mecânica e excesso de velocidade

Um protótipo da picape Volcano, modelo 1.3 CC Flex, se envolveu em um acidente fatal na manhã do último dia 28 de agosto, na Rodovia Régis Bittencourt, município de Miracatu, no interior de São Paulo. 

O acidente provocou a morte do engenheiro mecânico Ronaldo Dolabella, de 50 anos, que era passageiro do veículo, e deixou o motorista e piloto de testes Fabrício Passos com ferimentos graves. Ambos eram funcionários da montadora italiana e viajavam a trabalho, de Betim (MG) para São Joaquim (SC).

O veículo envolvido no acidente integrava um comboio composto por outros carros que também eram protótipos. Informações preliminares da Polícia Civil indicam que o automóvel estava em alta velocidade e que pode ter havido falha mecânica do protótipo, quando o motorista perdeu o controle e colidiu com um barranco. A velocidade máxima permitida para carros de passeio em rodovias federais é de 110 km/h. O veículo não tinha equipamento de segurança para condutor nem para passageiro, como airbag ou gaiolas de proteção - muito utilizadas em veículos protótipos que trafegam em rodovias federais. Os ocupantes também não usavam capacete de segurança. 

Procurada pela reportagem, a assessoria de comunicação da Fiat Chrysler Automobiles (FCA) - grupo que controla a montadora italiana - disse, em nota, que as causas do acidente “estão sendo averiguadas pelas autoridades”. Ainda segundo o texto, o veículo acidentado passou por perícia da polícia científica sendo liberado logo após a ocorrência.

Questionada sobre a segurança do protótipo e se, por se tratar de um veículo desse tipo, o carro envolvido no acidente poderia estar em uma rodovia e em alta velocidade, a Fiat disse apenas que "os protótipos da FCA atendem as regulamentações vigentes".

Segundo o Contran, órgão responsável pela legislação de trânsito no Brasil, veículos fabricados a partir de 2013 são obrigados a circular com airbag para motorista e passageiro. Como se tratava de um protótipo, a Fiat afirma que estava em conformidade com a legislação para esse tipo de veículo.

A montadora, no entanto, se negou a informar quantos veículos iguais ao que se acidentou já foram produzidos, ainda que em caráter de protótipo. 

Procurada pela reportagem, a família da vítima preferiu não se manifestar, por enquanto. Ronaldo Dolabella era casado com a médica Adriana Camarano com quem tinha um filho, de 2 anos.

A Fiat Volcano ainda não teve seu visual divulgado pela montadora. Especula-se, entretanto, que ela deve ter a frente e o interior similares ao Argo e a traseira parecida com a atual Strada Freedom. O carro deve ser fabricado em versões com cabine simples e dupla.

Acidente na Alemanha

Em 2018, um acidente similar ocorreu com um protótipo de uma BMW Série 8, que estava em testes pela montadora alemã na cidade de Bodenkirchen, na Bavária. O veículo se chocou contra árvores, em uma rodovia federal, e capotou, levando à morte uma mulher de 53 anos, que estava no banco do passageiro.

De acordo com a polícia, o Série 8 acidentado estava em alta velocidade quando o motorista perdeu o controle ao fazer uma curva. À época, a BMW publicou, no blog oficial da montadora, um texto sobre o fato, com imagens do acidente, descrevendo o que foi apurado pelas autoridades e prestando condolências à família da vítima. 

Fonte:

Marcelo Fraga - 04/09/2019 18:55

Estado de Minas