Nos tempos de aquecimento e expansão da economia brasileira, sempre ouvimos muitos executivos dizerem: “quando há uma grande oferta de empregos, há uma grande mudança de empregos”. Será que isso é verdade? Eu acredito que isso realmente é um fato concreto, pois quando há uma grande demanda por profissionais, esses têm uma elevada tendência de mudar o emprego visando melhores salários/benefícios e uma possível ascensão profissional mais rápida.
Você realmente sabe dizer o que é Rotatividade de Pessoal? Esse indicador, muitas vezes conhecido como Turnover, retrata a relação entre demissões e admissões de um período ou pode ser a taxa de substituição de colaboradores por novos colaboradores (na maioria dos casos esse indicador é apresentado em percentual).
A fórmula muito difundida para o cálculo do turnover é:
N° de admissões N° de demissões X __1
2 N° de colaboradores
Para organizações que tem uma rotatividade de pessoal elevada pode-se utilizar apenas a taxa de desligamento como indicador de turnover.
Segue abaixo:
_______N° de demissões_______
N° de colaboradores ativos
Essa última fórmula é largamente utilizada em organizações que são ou possuem operações de atendimento (call centers). Além dessas operações de atendimento, essa fórmula é usada por empresas que estão em amplo crescimento com elevadas taxas de expansão. Essas organizações utilizam a segunda fórmula, pois a primeira vai ser sempre alta por considerar a entrada de colaboradores nas operações (já que está em elevada expansão).
Você realmente sabe como quantificar seu custo total com turnover na sua operação? Muitos executivos respondem sim a essa pergunta, mas será que realmente é fácil responder essa questão? Acredito que não é fácil e nem tampouco simples faze-lo.
O gestor clássico de uma operação iria pensar que precisaria de 200 pessoas a mais por mês, então, o valor a ser desembolsado pela organização seria de:
Custo da rotatividade (1) = 2,1 x 622 x 200 = R$ 261.240
Pode-se notar na fórmula acima que há uma constante devida como 2,1. Qual a sua função dessa constante? Esse número representa o custo efetivo de um colaborador para o empregador, estão considerados todos os impostos e os encargos incididos sobre o trabalhador.
Essa conta está correta?
A conta está correta até certo ponto, pois não considera, entre outros, os seguintes pontos:
- Custo de seleção de novos colaboradores;
- Custo de formação do novo colaborador;
- Tempo de adaptação a nova função;
Com essas novas entradas, nós podemos calcular com mais acuracidade esse custo, considerando que o custo de seleção seja de R$100 por colaborador e o de formação de R$200 por colaborador. Veja a seguir o novo cálculo.
Custo Total (2) = Custo da rotavididade Custo de seleção Custo de formação
Custo Total (2) = 2,1 x 622 x 200 100 x 200 200 x 200 = R$ 321.240
Comparação entre Custo de Rotatividade Parcial e Custo Total
| Custo da rotatividade parcial (1) | R$ 261.240 |
| Custo total (2) | R$ 321.240 |
| Diferença entre 1 e 2 | R$ 60.000 |
Com esse novo cálculo pode-se perceber que o valor da rotatividade de pessoal é ao redor de 25% do custo com pessoal. Esse número é 24% maior que o esperado pela forma clássica de cálculo. Portanto, calcule realmente o impacto do seu turnover na sua organização ele é muito maior do que se imagina.
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